高齢者とのコミュニケーションでは、相手を思いやる心が必要となります。高齢者の方は認知能力や聴力が低下しているので、ゆっくり、はっきりと聞き取れるように話すことが大切です。
高齢者の話をしっかりと聞いてあげることも重要なことです。高齢者の多くは社会や家族から孤立して、疎外感を抱えている人が少なくありません。高齢者の話に耳を傾けて熱心に聞くことで、心を開いてくれるかもしれません。

良好な人間関係を築くために挨拶はちゃんとしましょう。言葉遣いや接し方に気を付けましょう。敬意を示し、それでいて、固すぎず、砕けすぎないように注意です。
何を喋ろうかと話題に困った時は、その日の天気や、今の季節に行われる行事・出身地を話題にしてみたり、高齢者の方は、ニュースや新聞などの情報をチェックしていることが多いので、時事問題を語り合ったりするのも良いかもしれません。
好きな物や趣味に関して聞いてみるのも良いでしょう。いろいろな事を話す事で仲良くなれると良いですね。

会話をする時は、状況に応じて表情に変化をつけたり、高齢者の方が座っているなら、こちらもリラックスした姿勢を取ったり、一緒に座って、くつろいだりするのも良いかもしれません。
視線を合わせて話す事も大切です。視線を合わせることで、あなたとあなたの話に興味がありますということを伝えることが出来ます。
高齢者の方には、誠意を持って対応して、笑顔で接することで良い関係性を築けるようになるでしょう。